如何确认是翻修机?iPhone 常见问题汇总

这里汇总了在科技每日推送微社区中一些常见的iPhone手机问题,~FAQ每周不定时更新,敬请留意~

一、序列号查询

1、新机/翻新机(查询激活时间):

复制IMEI码或者序列号(设置-通用-关于本机),直接黏贴到公众号“科技每日推送”输入框发送便可查询,如果硬件保修到期日期减一年是您的激活日期,则为新机。如不是则可能为翻新机。激活日期不一定是当天,可能因为时差问题导致日期出现差错,一般只要不大于或小于两天都为正常现象。如果手机已经过了保修期,无法确定激活日期,也就无法确定是否翻新机啦。

2、网站显示找不到该序列号

出现这种情况,可能是因为序号已被回收,或者请再仔细查看是否有输写错误。如果一直差不到该序列号,说明此机器为“黑机”,即官方查不到此机器的任何信息,翻新的几率很大。建议您立刻找经销商投诉或换机。

3、苹果妖机(即刷机前后手机序列号不一样)

刷机前后手机序列号不一样,出现这种情况,手机有可能是组装机,就是手机有可能已经是更换了某个芯片或者被苹果公司取消了原序列号而造成手机IMEI变化,导致与原IMEI不符,建议到原购买地进行询问。

二、手机型号

1、iPhone 6s plus

国行:A1699

港版:A1687、A1634

2、iPhone 6s

国行:A1700

港版:A1688、A1633

3、iPhone 6 plus

国行:A1524、A1593(移动定制)

港版:A1524

4、iPhone 6

国行:A1586、A1589(移动定制)

港版:A1586

5、iPhone SE

国行:A1723(电信定制)、A1724

港版:A1723

6、iPhone 5s

国行:A1533 A1528 A1518 A1530
港行:A1533 A1453 A1457 A1530
*其中A1533是三网通用版,但运营商并未开放其他网络,只能通过漫游实现。

7、iPhone 5c

国行:A1532 A1526 A1516 A1529
港行:A1532 A1456 A1507 A1529

8、iPhone 5

A1428 A1429 A1442

9、iPhone 4s

A1431 A1387

10、iPhone 4

A1349 A1332

6、查看手机版本

在“设置--通用--关于本机”中,型号一栏最后的字母代表手机发售国家。CH—国行,ZP—港行,LL—美版,X—澳大利亚版,F—法版,ZA—新加坡版,B—英版,DN—德版,J—日版,KH—韩版,C—加拿大版,IP—意大利版。同样的,iPad也适用~

三、中国移动、中国联通和中国电信支持的 iPhone 机型

中国移动、中国联通和中国电信支持的 iPhone 机型,请点击这里查看: http://www.apple110.com/m/network/

四、苹果手机常见概念解释

1、电话支持

电话支持是指自设备激活后的90天内,苹果公司将无限次免费提供对设备基本设置、安装、组装以及连接的电话支持。

2、苹果官方客服电话

400-666-8800

3、维修和保修政策

(1)iPhone/ iPad/ iPod touch/所含配件享有1年的保修期。会根据具体的故障情况,更换单个故障组件*或提供一部替换的产品。所有更换的 iPhone 和组件都是全新的。更换的 iPhone 享有重新计算的1年保修期。更换的组件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期,以二者中时间较长的一方为准。
具体可以更换的单个组建随设备而不同,具体详见苹果中国官网: https://www.apple.com/cn/support/warranties/

(2)根据苹果的保修保证,因事故、滥用、误用、液体接触、火灾、地震或其他外部原因导致的损害不属于保修范围内。

4、官翻机(激活日期早于生产日期)

官翻机是指官方翻新机,一般是由因质量问题退换的手机或者是前期用户使用过的评测机型所组成。厂商回收它们之后再进行二次的修复或者更换零部件,继而重新组装成一款全新的产品,最终再被投放到市场当中进行再次销售。官方翻新产品都会明确的在包装以及机身内部表示官方翻新机,它们相对于正常销售的全新机有着一定比例的折扣,在价格方面相对偏低。

五、故障问题

1、iPhone为什么会屏幕失灵?

(1)有可能是充电时电流过大导致屏幕失灵,建议换原装充电头与充电线。

(2)有可能是静电原因,关机取出电池,手机静置五分钟左右,找一根USB数据线,连接手机。去洗手池把手弄湿,在湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分,食指按到地上两秒左右,释放掉手机屏幕里面紊乱的静电。

(3)如果你买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜,请将其揭掉换成质量好点的手机膜。

2、声音问题(扬声器无声音或声音失真)

(1)如果使用特定应用软件时出现音频问题,尝试测试其他应用软件以查看问题是否仍然存在。
(2)确保扬声器和基座端口未被碎屑阻塞。必要时,请使用干净、干燥的软毛小刷子进行清洁。小心地轻轻刷掉碎屑。
(3)有可能是扬声器和基座端口受潮导致。必要时,用吹风机冷风档小心地吹过基座端口。
(4)请尝试重新启动 iPhone。
更多情况可以查询苹果中国官网: http://support.apple.com/kb/TS5180?viewlocale=zh_CN

3、充电线是原装的,为什么充电会显示未经认证?

(1)有时候由于usb接口供电不稳会,或者插头供电不稳点就会引起这个问题,尝试换个插座查看问题是否仍然存在。

(2)尝试使用其他充电线充电,如问题解决,说明是充电线问题,如问题依旧,排除数据线与插座问题,有可能充电接口损坏。

(3)尝试重启iPhone。

4、忘记ID密码
您可打开itunes软件,选择“store”菜单下的“登录”,此时弹出对话框,点击“忘记密码”,然后会自动连网进入重新设置密码的界面,输入apple ID(帐户名);接着下一步选择验证方法,有两种选择:1)电子邮件验证,2)回答密码提示问题。

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